今日，德生堂迎来成立 27 岁的生日。 二十七载深耕不辍，二十七载笃行不怠。自 1999 年创立以来，德生堂始终恪守 “为大众健康服务，为患者诊疗服务，为市民安全用药服务，倡导健康文明的生活方式” 的初心宗旨，秉持 “以德养生” 的核心理念，从西北边陲小城起步，逐步发展为一家覆盖医药、医疗、康养全产业链的现代化集团化连锁企业，是医药数智化药房生态的倡导者、创新者、领航者。

二十七年风雨兼程，我们以初心锚定发展根基，以创新驱动模式升级，以担当践行社会责任，在行业变革中坚守专业底色，在时代浪潮中持续开拓前行。

以德立本：从一间药房，到一份健康事业

1999 年，第一家德生堂药房落地，做「健康好邻居」的初心，就此成为贯穿品牌发展的根脉。

27 年间，我们从单店经营起步，一步步完成全国化布局：从西北到华北，从社区门店到商业中心，千余家门店覆盖全国数十座城市，数千万会员在这里收获健康服务，五千余名专业药师与健康管家扎根一线，成为大众身边的健康好邻居。一路走来，我们始终坚守初心：药品质量是底线，专业服务是根本，用户信任是底气。德生堂的每一步扩张，只做能真正守护大众健康的事。27 年，「德生堂」三个字，早已不只是一块招牌，更是一份「走进来就放心」的健康承诺。

守正创新：从“卖商品”到“输出健康解决方案”

时代在变，用户的健康需求也在变。27 年来，德生堂从未停下迭代的脚步，从传统药品零售出发，逐步构建起「医药养保健」的业务布局，完成了从「卖商品」到「健康解决方案提供商」的身份转变，成为医药零售高质量发展的标杆实践。

以「方」战略打造差异化护城河 我们创新推出「方」战略，告别孤立售卖单一药品，转向输出完整健康解决方案。专业服务筑牢用户信任，是我们穿越行业周期的核心底气。

健康驿站深耕社区健康服务 我们延伸门店功能，落地健康驿站模式。该模式与我们首创的「健康管理药房」方向一致，含 54 项全场景健康服务，覆盖日常监测、慢病管理等，推动药店从「售药终端」变身「健康好邻居」，打通服务「最后一公里」。

数智赋能升级服务边界 我们以科技重构健康服务生产力：建成智慧供应链仓，实现全流程可视化智能化；上线数字化运营系统，输出标准化门店管理能力；搭建会员健康管理体系，为慢病用户建立专属档案。更率先探索「智慧监管」模式，主动对接药监系统并融入健康驿站场景，获监管部门高度认可。

数智深耕：科技服务健康 龙大夫大模型筑就服务新内核

27 年深耕健康服务，德生堂始终以初心为根、以科技为翼，用数字技术升级健康服务的边界与体验。公司自主打造龙大夫中西医结合大模型，为传统健康服务注入数智内核，推动服务从 “经验驱动” 向 “精准服务” 升级。

作为德生堂 “从卖药到管健康” 战略转型的核心技术支撑，龙大夫中西医结合大模型以海量经典名方、临床诊疗数据、中医药理论体系为根基，结合现代医学循证依据，构建起覆盖健康咨询、慢病管理、用药指导、养生调理等全场景的智能服务能力，使得分析更全面、诊疗更专业、用药更安全、调养更精准、管理更科学。

目前，该大模型已全面融入德生堂全渠道服务网络：线下千家门店设置 AI 智能问诊专区，为到店顾客提供免费健康评估与智能咨询。通过全场景的数智服务覆盖，让优质健康资源突破场地与时间限制，真正下沉至社区、触达每一位用户。

二十七载，是里程碑，更是新起点。感谢每一位用户的信任与选择，感谢每一位员工的坚守与付出，感谢每一位合作伙伴的同行与支持。未来，我们将继续秉持「以德养生」的初心，深耕健康服务领域，持续升级专业能力与服务体验，做大众信赖的健康守护者，与千万家庭一同，共赴更长远的健康新征程。